智能解决方案催生的“智能”产品

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设计策略的变化：从综合解决方案到智能解决方案

物联网的发展和应用给人们的生活方式带来了革命性的变化。许多过去被认为是天方夜谈的事情现在已经成为现实。千里之外，人们可以看到家里的场景。智能家居让小偷“失业”；凭借手机，智能家居可以远程轻松指挥，展现智能生活的神奇魅力。显然，要实现这一目标，得益于革命性的“智能解决方案”。

1.集成解决方案产生的非“聪明”产品

“产品设计的核心是满足消费者需求的产品创新方案”2。这种创新解决方案不是一蹴而就的，而是对多个产品解决方案的评价、筛选、组合和决策。其基本目标总是满足产品服务对象——产品消费者（间接用户或直接用户）的需求。实现这一目标必然涉及到产品解决方案的选择。对于传统的产品设计，满足用户需求的解决方案主要基于产品对象本身，即利用产品本体的特点和功能来实现设计目标。基于独立、有界或封闭的产品空间，设计师提出综合解决方案。基于产品本身的集成解决方案受自身条件的限制，用户始终是由用户、产品和场景组成的产品系统中的主导主体，产品总是服务于用户，两者的主从属关系总是恒定的。比如家用智能洗衣机，可以自动选择最好的洗衣程序，但不能保证衣服能洗干净；家用智能冰箱可以提供最佳的食品保存温度，但不可能提醒用户食品是否超过保质期。这是因为产品解决方案仅限于一体化，因为缺乏“智慧”是不“聪明”的产品。

2.智能解决方案催生的“智能”产品

智能解决方案超越了集成解决方案的局限性，将基于产品本身的解决方案扩展到开放的物联网空间，利用“更透彻的感知、更全面的互联、更深入的智能”的智能方法实现传统产品无法达到的目标。实现智能解决方案的基础是由物体之间的透彻识别和综合互联网组成的有机网络，依靠大量、高速、实时的数据处理能力和系统、全面、深入的智能决策和行动技术。在物联网的主要应用领域，如智能医疗、智能交通、智能电网、智能农业、智能安全、智能建筑、智能生活、智能家居等都是智能解决方案的结果。

采用智能解决方案，不仅可以构建各种具有“更深入智能”的智能应用系统，还可以设计各种“智能”的物联网终端产品。正如国际电信联盟在2005年的报告中所描述的：“当司机出现操作错误时，汽车会自动报警；公文包会提醒主人忘记带什么；衣服会告诉洗衣机颜色和水温的要求。”海尔世界上第一台物联网冰箱不仅可以储存食物，还可以通过与网络的连接，实现冰箱与冰箱、超市和人类之间的自由沟通。例如，WiFi体重计（图3）就像我们的便携式私人健身教练一样，用户可以随时随地随意咨询健身相关信息。它可以帮助用户坚持完成节食和健身计划，并将数据共享到其他健身应用程序中。通过内置的Wi-Fi连接，可以自动记录用户的所有体重数据和阻抗测量值，并通过无线方式传输到用户的iPhone、iPad和iPodtouch。通过下载免费itunesapp，用户可以随时安全登录查看完整的体重、体重指数（BMI）、脂肪和肌肉量等信息。就像智能商品需要依赖物联网技术一样，设计师可以理解“智能”产品的意图也将基于物联网智能解决方案作为设计策略，该设计策略采用开放的创新设计思维，反映了直接方式和间接支持、产品终端和网络系统的交集和整合。

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