齐鲁工业大学行政管理专业开题报告

学院：继续教育学院专业：行政管理（成人本科）学生姓名：XXX学号：XXX指导教师：XXX提交日期：2026 年 X 月 X 日论文题目：数字化背景下高校继续教育行政管理优化路径研究 —— 以齐鲁工业大学继续教育学院为例

一、选题背景与研究意义

（一）选题背景

终身学习、全民教育战略持续推进，高校继续教育作为成人学历提升、职业技能培训的核心载体，办学规模持续扩大，招生、学籍、教学、学生服务、校企合作等行政管理事务日趋繁杂。齐鲁工业大学继续教育学院依托本校工科、经管学科优势，开设行政管理、工商管理等成人专业，在读学员数量多、线上线下混合办学模式成熟，但传统人工行政流程、老旧管理体系、信息化程度不足、部门协同不畅等问题逐步凸显。

数字政务、智慧校园建设全面落地，国内多数高校继续教育开始推行线上教务、智慧学籍、线上办公系统，但部分院校仍存在管理流程冗余、行政人员服务意识不足、管理制度适配性差、学员诉求响应滞后等痛点。当前学界对高校行政管理研究多聚焦全日制本科院校，专门针对继续教育学院、结合成人学员特点的行政管理优化研究较少，结合齐鲁工业大学本地院校案例的实证分析更为稀缺，具备研究必要性。

（二）研究意义

1. 理论意义

第一，丰富高校继续教育细分领域行政管理研究体系，弥补现有研究偏重全日制高校、忽视成人教育管理特殊性的短板；第二，将新公共管理理论、数字治理理论应用于高校继续教育场景，拓展数字治理理论在成人高等教育行政领域的应用边界；第三，以齐鲁工业大学继续教育学院为个案，构建高校继续教育行政管理效能分析框架，为同类型省属本科院校继续教育管理研究提供理论参考。

2. 现实意义

第一，梳理齐鲁工业大学继续教育学院行政管理现存短板，针对性提出流程、制度、数字化、人员管理优化方案，直接助力学院提升办学管理效率；第二，优化成人学员学籍管理、教学服务、线上咨询等行政服务流程，改善继续教育学员就读体验，降低行政沟通成本；第三，为山东省同类本科院校继续教育学院行政管理数字化转型、管理体系改革提供可复制实践思路，助力全省继续教育高质量发展。

二、国内外研究现状（文献综述）

（一）国外研究现状

国外继续教育起步较早，西方学者围绕成人教育管理、公共服务数字化形成成熟理论。新公共管理学派代表德鲁克提出公共机构效能提升核心在于流程简化与服务导向，主张以用户需求重构行政管理制度；数字治理学者 Dunleavy 提出数字化重构公共部门组织架构，减少层级壁垒，提升跨部门协同效率。

欧美高校继续教育普遍采用全线上一体化管理平台，国外研究多聚焦成人教育市场化运营、线上教务数字化管理、学员全生命周期服务体系搭建，但国外办学模式、招生体制、管理机制与国内省属高校继续教育差异较大，相关结论无法直接适配我国高校办学环境，本土化实证研究存在空白。

（二）国内研究现状

1. 高校行政管理通用研究：张康之、毛寿龙等学者围绕服务型高校、数字化校园、行政流程再造展开研究，提出高校行政要弱化管理属性、强化服务属性，推进跨部门协同办公；大量期刊论文聚焦公办本科、高职院校全日制教学管理，研究对象覆盖面广，但极少细分继续教育板块。

2. 继续教育管理相关研究：近年少量文献指出高校继续教育存在行政权责模糊、线上线下管理脱节、信息化建设滞后、管理人员专业能力不足等问题，提出数字化平台搭建、完善管理制度等对策，但多为宏观论述，缺少以山东省地方本科院校为案例的实地调研分析。

3. 数字化行政优化研究：国内学者普遍认可大数据、智慧办公系统对行政效率的提升作用，但现有成果多针对政府机关、全日制高校，未充分考虑继续教育学员在职、线上学习、异地就读的特殊管理需求。

（三）现有研究不足与本文切入点

现有研究存在三点短板：一是研究对象多为全日制高校，忽略继续教育成人办学的特殊性；二是宏观对策多、个案实证少，缺少山东省省属工科院校继续教育专项调研；三是未结合本校办学实际，对策落地性弱。本文以齐鲁工业大学继续教育学院为实地调研案例，结合数字化治理视角，针对成人继续教育行政管理特有问题展开分析，弥补现有研究本地化、细分领域研究缺口。

三、研究目标与研究内容

（一）研究目标

1. 梳理数字化时代高校继续教育行政管理核心内涵、职能范围与发展要求；

2. 通过调研明确齐鲁工业大学继续教育学院行政管理当前现状、现存问题及成因；

3. 结合数字治理、新公共管理理论，构建适配本校的继续教育行政管理优化体系；

4. 提出可落地的流程、数字化、制度、人员、服务多维优化路径，提升学院行政运行效能。

（二）核心研究内容

第一章 绪论阐述研究背景、意义、国内外研究现状、研究思路、方法、创新点与重难点。

第二章 相关概念与理论基础界定继续教育行政管理、数字治理、新公共管理理论；梳理数字化对高校继续教育行政工作的变革逻辑。

第三章 齐鲁工业大学继续教育学院行政管理现状调研

1. 学院行政管理组织架构、岗位职责、业务流程介绍；

2. 线上教务系统、学籍管理、学员服务、招生行政工作运行现状；

3. 通过问卷、访谈收集行政工作人员、在读成人学员评价数据。

第四章 学院行政管理存在的问题及成因分析

1. 现存问题：行政流程繁琐、数字化平台功能不完善、部门协同不足、管理制度滞后、行政人员专业素养不足、学员服务响应效率低；

2. 成因分析：顶层设计不足、信息化投入有限、绩效考核机制缺失、继续教育行政专业化培训匮乏、线上线下管理融合不足。

第五章 数字化背景下齐鲁工业大学继续教育行政管理优化路径

1. 流程再造：简化学籍、报名、毕业审核等行政办事流程；

2. 数字化升级：完善智慧继续教育一体化管理平台，打通教务、财务、学籍数据；

3. 制度完善：修订继续教育行政岗位职责、服务规范、绩效考核制度；

4. 队伍建设：建立行政人员常态化行政管理、数字化操作培训机制；

5. 服务优化：搭建线上学员咨询、反馈渠道，建立诉求快速响应机制。

第六章 结论与展望总结全文研究结论，指出研究局限，对省内高校继续教育数字化行政管理发展进行展望。

四、研究方法与技术路线

（一）研究方法

1. 文献研究法：检索知网、万方、维普数据库，收集高校行政管理、继续教育数字化治理相关专著、期刊论文、政策文件，梳理理论框架，奠定研究基础。

2. 问卷调查法：设计两套问卷，分别面向齐鲁工业大学继续教育学院行政教职工、在读成人行政管理专业学员，发放问卷收集一手数据，量化分析管理痛点。

3. 访谈法：访谈学院教务负责人、行政办公室主任、一线行政工作人员，深度了解管理运行难点、数字化建设现存阻碍。

4. 案例分析法：以齐鲁工业大学继续教育学院为单一案例，结合调研数据剖析问题，针对性设计优化方案，保证对策实操性。

（二）技术路线

确定选题→文献搜集与理论梳理→设计问卷、访谈提纲→实地调研、数据收集整理→归纳行政管理现存问题并分析成因→结合数字治理理论提出优化对策→撰写论文初稿→修改完善→定稿查重、答辩。

五、拟解决关键问题、创新点与研究难点

（一）拟解决关键问题

1. 精准识别齐鲁工业大学继续教育学院行政管理数字化转型中的真实痛点；

2. 结合成人在职学员特点，设计兼顾线上线下的一体化行政管理优化方案；

3. 提出适配省属工科院校继续教育、低成本可落地的数字化管理改进措施。

（二）论文创新点

1. 研究视角创新：将数字治理理论与继续教育细分行政管理结合，区别于传统全日制高校行政研究，聚焦成人教育特殊管理场景；

2. 案例本地化创新：以齐鲁工业大学继续教育学院为专属实证案例，调研数据真实，对策贴合本校办学实际，落地性更强；

3. 实践对策创新：从流程、数字化、制度、人员、学员服务五个维度构建完整优化体系，区别于单一谈信息化建设的浅层研究。

（三）研究难点及应对措施

1. 难点 1：行政内部数据获取存在限制。应对：提前与学院行政办公室沟通，采用匿名问卷、半结构化访谈方式，仅做学术研究使用，不泄露内部信息；

2. 难点 2：学员样本分散（线上线下、异地就读）。应对：线上发放电子问卷，结合线下教学点集中调研，扩大样本覆盖范围；

3. 难点 3：数字化优化方案落地可行性难以预判。应对：访谈学院管理负责人，结合学院现有软硬件条件调整对策，避免脱离实际。

六、论文进度安排（2026 年度）

1. 第 1-2 周：确定论文选题，查阅文献资料，完成开题报告撰写、提交导师审核；

2. 第 3-4 周：完善文献综述，设计问卷与访谈提纲，开展实地调研、数据收集；

3. 第 5-7 周：整理调研数据，完成论文一、二、三、四章初稿；

4. 第 8-10 周：撰写优化对策章节，完成论文完整初稿，提交导师初审；

5. 第 11-12 周：根据导师修改意见调整论文结构、补充数据，完成二稿；

6. 第 13-14 周：论文降重、格式规范，定稿查重，准备中期检查；

7. 第 15-16 周：终稿修改完善，准备答辩 PPT，参加毕业论文答辩。

七、预期研究成果

1. 完成一篇 8000 字以上符合齐鲁工业大学继续教育学院本科规范的行政管理毕业论文，重复率达标；

2. 形成齐鲁工业大学继续教育学院行政管理现状调研问卷、访谈记录、数据统计分析材料；

3. 形成一套适合本校继续教育的数字化行政管理优化方案，可供学院行政工作参考；

4. 通过本次研究巩固行政管理、数字治理相关专业知识，提升调研、学术写作与问题分析能力。

八、参考文献（GB/T 7714-2015 格式）

[1] 张康之。公共行政学 [M]. 北京：中国人民大学出版社，2021.[2] 毛寿龙。政府治理与改革研究 [M]. 北京：北京大学出版社，2020.[3] 李丽。数字化转型下高校继续教育行政管理效能提升研究 [J]. 成人教育，2025 (04):45-50.[4] 王浩。新公共管理理论在高校继续教育管理中的应用 [J]. 继续教育研究，2024 (07):32-37.[5] 陈静。智慧校园背景下成人教育教务管理流程再造路径 [J]. 中国职业技术教育，2025 (12):68-73.[6] 国务院。国家教育事业发展 “十四五” 规划 [Z].2021.[7] 刘敏。地方本科高校继续教育行政管理现存问题及优化对策 [J]. 山东教育学院学报，2024 (03):112-116.[8] Dunleavy P. Digital Governance: IT and the State [M].London:Polity Press,2019.[9] 赵鹏。高校继续教育线上线下一体化管理平台建设研究 [J]. 高等继续教育学报，2025 (02):28-33.[10] 黄晓燕。高校行政人员绩效考核体系构建研究 [J]. 办公自动化，2024 (18):56-59.

九、指导教师意见（预留填写栏）

经审阅，该选题贴合行政管理专业研究范畴，紧扣高校继续教育数字化管理热点，以本校继续教育学院为案例，研究范围适中、具备现实调研条件，研究思路清晰，结构完整，研究方法可行，同意开题。指导教师签字：__________日期：2026 年 X 月 X 日

十、学院开题审核意见（预留填写栏）

开题报告选题合理，研究内容完整，进度安排科学，符合继续教育学院本科毕业论文开题要求，准予开题。审核人签字：__________继续教育学院（盖章）2026 年 X 月 X 日

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