关于企业绩效评价问题的研究

摘要：绩效评价是企业进行人力资源管理的重要内容，有利于了解企业员工的工作状态和工作成绩，进而有效提高企业管理水平，增强企业竞争力和实现企业的可持续发展。但有些企业绩效管理依旧存在很多问题，忽视绩效评价在企业管理中的重要性，没有有效地发挥企业绩效评价的作用，导致企业人才机制不健全等。    

本文从绩效评价产生的原因出发，引出传统绩效评价的方法，并对其进行比较分析，指出其不足之处，同时将现有使用比较广泛的两种战略绩效评价方法--EVA 经济增加值和平衡计分卡进行比较，从而得出，将两者进行结合使用，可以相对更准确考核经营者的绩效，是企业获得更大的收益。

关键词：企业绩效评价；EVA 经济增加值；平衡计分卡

1 前言

企业绩效评价体系是企业长久、持续、健康发展必不可少的保护神。

冯丽霞将EVA 作为业绩评价指标体系的核心指标，运用平衡计分卡原理，把一系列与创造EVA 密切相关的主要程序互相联系起来，建立了一个金字塔形的业绩评价系统。

杨宗昌、许波构建了以利息、所得税、折旧、摊销前利润为起点的绩效评价 体系。朱治龙等借鉴平衡记分卡和《企业绩效评价操作细则》的基本结构，构建了由基本指标体系、修正指标体系、评议指标体系所构成的上市公司绩效评价指标体系。主要体现以下几个结合：财务指标与非财务指标的结合、定量指标和定性指标的结合、过去业绩评价和未来发展能力评价的结合、内部层面和外部层面 的结合、经济效益和社会效益的结合。刘亚莉从投资者、定规者、政府、公众、消费者5个方面设置了自然垄断企业利益相关者导向的综合绩效评价指标体系，评价内容涉及到经济绩效、环境绩效、社会绩效和风险绩效。

2 主要研究内容

2.1 企业绩效评价的概念

所谓企业绩效评价，是指对企业经营业绩和管理效益评估的简称。它是运用统计及经济管理等方面知识，采用特定的指标体系和评价模型，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定期间的经营管理绩效做出客观、公正和标准的综合评判。企业的经营管理绩效、即呈现在企业财务、资产管理的账面上，也包含在企业各种经营管理行为和管理过程。

当前实施的企业绩效评价，实质上是按照市场经济要求实行的一项企业监管 制度。随着社会主义市场经济发展，政府管理经济的方式也正在朝着运用市场经济原则间接管理的方向不断转变。推进国有企业绩效评价和国有资产保值增值的考核，已成为我国经济体制改革的当务之急。目前各级政府部门正逐步把开展企 业绩效评价作为国有企业监管的一项基础性工作来抓，并要求国有大型企业集团 也要结合集团内部管理的要求开展对子(分)公司的评价工作，以加强企业集团内部的监督管理，提高经营管理水平，企业绩效评价结果由财政部每年定期公布。

绩效评价结果与经营者年薪制、等收入分配方式改革试点工作也正在逐渐结合，成为国企管理人员业绩考评的重要依据。

2.2 构建企业绩效评价指标体系的必要性

构建企业绩效评价指标体系，旨在通过绩效评价体系对管理过程的控制，达到掌握企业经营状况，发现问题，分析原因，及时采取措施，实施绩效的提升和管理的改善，从而进一步增强企业竞争力。它具有以下作用：

1.评价作用。绩效评价指标体系反映的是企业的实际活动及绩效表现，而且总是试图用若干个指标去多维度的评价其运行情况。

2.监督作用。作为企业的经营管理者，最根本的任务就是搞好企业，实现所有者投入财产的保值增值，没有系统准确的信息就难以监督一个企业的运作是否正常。绩效指标体系恰恰能够提供全面反映企业的业绩和效率的数据和资料。因此，监督和约束经营管理者，首先需要建立一套评价经营管理者绩效的指标体系。    

3.导向作用。绩效评价指标体系是对企业运营情况作出客观、公正评判的依据，同时它还对企业经营管理起着导向作用。正确的企业绩效评价指标体系有助于促使企业经营管理者合理地经营企业，提高运营绩效。

另外，现有企业绩效评价体系缺乏科学的绩效评价指标结构，过分依赖财务指标，忽略了公司的竞争优势，不注意市场份额的丧失，不注意树立创新意识，不注意行业发展对比，不注意对国家和社会的贡献度，也使得重建企业绩效评价指标体系具有现实意义。同时它还对企业经营管理起着导向作用，正确的企业绩效评价指标体系有助于促使企业经营管理者合理地经营企业，提高运营绩效。

3 企业绩效评价的模式

3.1 财务模式的特点

3.1.1 传统企业绩效评价财务模式的缺陷

1.杜邦财务分析体系

杜邦财务分析体系是一种因素分析法，一经问世便风行世界，为通用，松下等众多大型企业竞相采用，并在以后几十年中成为普遍使用的企业业绩评价系统。但杜邦分析体系就财务论财务，对企业绩效评价和考核没有深入到经营管理的过程中去，不能全面，动态地反映过程中的问题，也不能与企业的战略目标及战略管理手段实现有机融合。另外，由于所产生时代的局限，杜邦分析体系是一种重视内部经营管理、忽视外部市场的分析考核体系。

2.平衡计分卡

平衡计分卡被称作20 世纪90 年代最重要的管理会计创新，是针对杜邦分析体系的缺陷而设计的一种替代指标体系。它包括过去行动结果的财务指标，同时用客户满意度、企业内部运行、组织的创新和学习等方面的业务指标反映未来财务业绩的动因，以补充财务指标，同时从多个方面对企业的业绩进行测评。

3.1.2 EVA 经济增加值模式的特点

经济增加值（EconomicValue Added,简称EVA）是由美国斯特恩斯图尔特咨询公司（Eterm StewartCo）于1991 年首创的度量企业业绩的指标，并以此为核心建立了一整套管理评价体系。EVA 是指企业在现有资产上取得的收益与 资本成本之间的差额，其计算公式为：

EVA=税后利润-资本X加权平均资本成本

其中：加权平均资本成本是根据债务资本成本和股权资本成本加权平均计算求得，而股权资本成本是运用资本资产定价模型计算出来的，其计算公式为：股权资本成本=无风险收益率+β 系数（股本市场预期收益率-无风险收益率）。从上面的计算公式中可以看出，EVA 就是指企业税后利润与全部资本投入（债务 资本和权益资本之和）成本之间的差额。如果这一差额为正数，说明企业创造了价值，增加了财富；反之，则表示企业发生了价值损失，减少了财富；如果差额 正好为零，则说明企业的利润仅能满足债权人和投资者预期获得的收益。

3．将业绩评价与企业决策相联系。由于EVA 指标的设计着眼于企业的长期发展，而不是像会计利润一样仅仅是一种短视指标，因此，应用该指标能够鼓励经营者进行能给企业带来长期利益的投资决策，如新产品的研制与开发、人力资源的开发等。这样就能杜绝企业经营者短期行为的发生，促使企业经营者不仅要注意所创造的实际收益的大小，而且还要考虑所运用资产的规模以及使用该资产的成本大小。同时根据国外的经验，EVA 不仅仅可以作为度量企业绩效的指标，还可以作为一种财务管理模式，用以指导企业的每一项决策，包括经营预算、资本预算、企业目标确立的分析、收购兼并或出售的决策等。

4．能够建立有效的激励报酬系统。由于EVA 是站在股东的立场上重新定义企业的利润，因此将管理者的报酬与 EVA 指标相挂钩，可以使经营者和股东的利益更好的结合起来，使经营者像股东那样思维和行动，正确引导经营者的努力方向，促使经营者充分关注企业的资本增值和长期经济效益，这也正是EVA 的精髓所在。

5．企业的行为受到了一定的约束。由于企业作为一个法人实体，既要考虑债权人的利益，更要考虑投资人的利益。而现行的会计制度则是更多地考虑债权人的利益，相对忽视了投资人的利益，推行EVA 理论在一定程度上约束了企业的行为，维护了投资者的利益。

目前，EVA 已经被美国《财富》杂志称 EVA 为“当今最炙手可热的财务理念”“经济增加值使完成价值创造从单纯的口号向有力的管理工具的转换有了指望。这一工具也许最终将使现代财务走出课堂而进入董事会会议室、或许甚至走进商店店堂！”

3.2 财务模式的完善

3.2.1 青岛啤酒的简介

BEVA 在中国企业的运用-----青岛啤酒

青岛啤酒股份有限公司前身为国有青岛啤酒厂，始建于1903 年，是中国历史最为悠久的啤酒生产厂，1993 月在香港联合交易所上市，同年8月在上海证交所上市。作为全国最大的啤酒生产企业，经过前几年的购并，己基本完成 了在中国市场的战略布局，口前其在全国17 个省市拥有40 多家啤酒生产厂和3 家麦芽厂，规模和市场份额居国内啤酒行业之首，其产品覆盖了中国经济发达地区的主要市场，并己行销世界四十余个国家地区。

3.2.2 EVA 绩效评价体系青岛啤酒的实施

从1998 年起，青岛啤酒通过收购股权，以及破产收购、政策兼并等不同方式，进行了大规模的收购兼并，以较低的成本迅速壮大了规模和实力，并且占据了华南、北京、上海等市场制高点，率先完成了在国内市场的战略发展布局，由一个 位居青岛的地方性的企业，一举发展成为一个全国性的大型企业集团，跃居国内 啤酒行业之首。虽然青岛啤酒由于几年来的高速扩张，规模急剧膨胀，但每年的 经济增加值EVA 却为负值，这说明，它不是在创造财富，而是在毁灭股东的财富。青岛啤酒董事长李桂荣强烈地意识到，企业原有结构不再适应公司发展，整合青岛啤酒势在必行。此时恰逢美国思腾思特管理咨询公司到青岛啤酒讲课，根 Stewart基于EVA的规划，青岛啤酒主要从以下几个方面进行了积极的整合。

（1）建立以EVA 为中心的目标管理体系。应用EVA 意味着在整个公司范围内改变公司管理机制与行为。首先从财务部开始，要求整个财务体系要按照EVA 财务报表，年底以这些指标来考核业绩，改变了公司历年来用于表达财务目标的方法多而混乱的面。EVA 为决策部门和营运部门建立了联系通道，将根除了部门之间特别是运营部门与财务部门之间互有成见、互不信任的情况，为各个营运部门的员上提供了相互交流的统一标准，即如何增加EVA，使得所有管理决策变得更有效。

（2）EVA 与年薪制挂钩。传统年薪制是单纯以利润为中心的考核办法，又忽略了资本成本的投入，使其公平性大打折扣。以EVA 为中心设计的激励制度可以弥补这个漏洞，使经理层更加注重资本利用率，致力达到增加股东价值的目标。激励计划的目标是每年“预期EVA 增加值”，达到这个目标就可以获得“目标奖金”。而且奖金上不封顶。 这样一个分配机制既考虑了考核目标设定的科学、合理，又保障了经理人利益和股东利益挂钩。而且这种激励奖金100%来源于经理人创造出的剩余价值，股东不需要再格外付出，对股东来说没有成本。经理人如果想获得更多的奖金，就必须先完成分配给股东的那部分剩余价值。青岛啤酒引入EVA 的理念和考核办 法后，使原来以效益为中心转变为以“资本增值”为中心。对青岛啤酒而言，直接的变化就是资产的流动性和资金的周转率提高了。

（3）组织结构流程再造。青岛啤酒原有金字塔式结构，已经无法适应公司日益扩大的规模。这是因为原有结构存在着信息传递迟钝、控制不灵等明显缺点，因此青岛啤酒进行了以EVA 为基础的业务流程再造，整合组织结构。公司开始执行区域事业部管理机制，统一供销、统一市场管理、统一财务核算，并成立了在区域市场的策划中心、市场销售中心和利润中心。

在EVA 制度下，各事业部将工作重心全部集中到了EVA 创造上，为公司各部 门提供一条相互交流的标准渠道。经过这一系列重组，青岛啤酒建立了一个基于EVA的扁平化的组织结构，从而彻底改变了公司原有的管理体系和模式，公司变得更具透明度。

4 如何建立完善的企业绩效评价模式

4.1 确保绩效考核指标的长效性

企业在进行绩效评价指标的制定时，要将绩效评价的短期指标与长期指标相互结合起来，并将其企业的战略部署相匹配。在具体实行时以将2 年以内威短期，将3-5 年划归为中期，而将5 年以上划归为长期，同时按照这些期限来制定各个时期特定的绩效评价指标，从而避免了企业短期的行为对企业长期发展战略的影响。

4.2科学设计绩效考核指标的权重

由于企业绩效评价指标权重的设置对企业最终的绩效评价结果产生重要的影响，所以在我们设置企业评价指标权重的时候，要及其的慎重。首先，企业在设置绩效评价指标权重时，要避免采用固定的权重指标。其次，在进行权重设置时 要引入EVA 作为一个重要的指标。最后，在进行权重分配时，要适当的增加非财务指标的权重指数。

4.3 扩展并重视非财务指标

将财务指标与非财务指标相结合，能够全面地提升评价企业综合的竞争力，所以我国的企业一定要在关注企业财务指标的同时，分出的精力，来加入到更多能够反映企业特征的非财务性指标中来，从而完善企业绩效评价指标的体系。

5 结论

随着“新经济”时期的来临，企业进入战略经营时代，企业间的竞争表现为长期、综合竞争能力的竞争，绩效评价已经被看做是企业计划与控制的有机组成 部分，收到了越来越多广泛的关注和日益深入的讨论。现代企业中的所有权与经营权分离是企业绩效评价产生的根本原因。在现代公司委托人与代理人利益目标 的不一致和委托人与代理人的信息不对称，决定了企业绩效评价制度存在的逻辑 基础。现代企业中有效激励约束机制的建立也需要以企业绩效评价结果为基础依据。因此，深入对绩效评价问题的研究，尽快在中国建立起科学规范的企业绩效评价。绩效的评价是一个企业内部管理的关键环节之一，同时也是企业自我约束和管理的手段。如果一个企业要适应目前快速发展的社会和市场竞争环境。那么完善和发展企业绩效评价指标体系，就是为提高企业自身的生存能力提供了科学 的依据。 本文结合绩效评价的发展历程，浅析了我国企业绩效的现状，并提出了相应的改进措施。

参考文献

[1]岳彦芳.徐晓明，试论业绩评价的战略化．中央财经大学报．2010(9).

[2]傅道忠．绩效预算与绩效评价制度及其借鉴．经济问题．2012(3).

[3]陈胜军．周边绩效与总绩效评价关系研究．山西财经大学学报2012(1).

[4]周国强.周伟.企业绩效评价方法的比较分析[J].财会通讯(学术版）.2009 （11）.

[5]张涛.基于企业绩效评价体系的思考[J].财会学习.2012(6).

[6]刘守伟.企业绩效评价方法的特点与局限性[J].中国内部审计.2013(3). [7]张娇.对我国现行企业绩效评价体系的思考[J].会计之友2013（8).

[8]杨兰昆、李湛.基于EVA 的管理绩效评价方法[J].理论与方向研究,2000

[9]丁宁、仇向阳.从公司价值最大化角度看绩效评价方法——EVA和BSC 的整合[J].现代管理科学,2011

[10]（美）罗伯特S卡普兰、戴维P诺顿.战略性绩效管理平衡分卡的应用[J].中国企业家,2010

[11]大卫格拉斯曼、华彬.EVA革命——以价值为核心的企业战略与财务、薪 酬管理体系[M].科学文献出版社,2008.

[12]赵红梅、詹俊琼.基于EVA 上市公司经营业绩评价方法的研究[J].价值工 程,2008 

以上就是关于《关于企业绩效评价问题的研究》的相关内容，想了解更多毕业论文资讯，敬请关注《山东毕业论文指导网》。如您有论文需求或投稿，欢迎发送邮件至：1624136919@qq.com，也可在下方表单信息中填写您的信息，便可得到专业解答哦！〜(✿◠‿◠✿)〜